Har du problem med din anslutning?
Om ingen störning visas på NetAtOnce driftssida, följ dessa steg:
- Starta om utrustningen: Dra ur strömkabeln till din medieomvandlare/router i 30 sekunder.
- Kolla med grannarna: Se om fler i området har problem i Facebookgrupp Vänersnäs. Det är ett snabbt sätt att få veta om felet är lokalt hos dig eller mer omfattande.
- Gör en formell felanmälan: Om felet kvarstår måste du kontakta NetAtOnce kundtjänst direkt.
- Telefon: 0771-40 44 00
- E-post: support@netatonce.se
Viktigt: Inlägg i Facebook-gruppen eller kontakt med föreningens styrelse räknas inte som en formell felanmälan och startar inte något reparationsärende. Om du behöver nå föreningen angående anslutningsfrågor använder du knappen “Skicka meddelande” ovan.