Medlemsenkät Här är enkäten. Fyll i dina svar nedan: Kundenkät – (Vänersnäs Fiber ek.förening)Avsnitt 1: Allmän nöjdhetFrågorna 1 till 3 är obligatoriska1. Hur nöjd är du med din fiberanslutning från Vänersnäs Fiber ek.förening? Mycket nöjd Ganska nöjd Mindre nöjd Inte alls nöjd2. Skulle du rekommendera vår fiberanslutning till en vän eller granne? Absolut Kanske Tveksamt Nej3. Upplever du att avtalet lever upp till dina förväntningar? Ja NejPå vilket sätt lever avtalet inte upp till dina förväntningar?Avsnitt 2: Tjänstekvalitet och prestandaVi ser gärna att du fortsätter svara även när frågan inte är obligatorisk eftersom det ökar föreningens möjligheter att bli bättre, Tack!4. Hur nöjd är du med hastigheten på din fiberanslutning? Mycket nöjd Nöjd Kunde vara bättre Inte nöjd5. Har du upplevt några avbrott eller instabilitet i anslutningen? Ja NejKan du beskriva problemet?6. Hur snabbt löser vi eventuella tekniska problem? Snabbt Inom rimlig tid Ganska långsamtAvsnitt 3: Support och service7. Hur lätt är det att få kontakt med support? Lätt Svårt Inte haft behovVad kan vi göra för att det ska bli lättare att få kontakt?8. Har du fått tillräckligt stöd vid installation eller problem? Ja Nej Inte haft behovVad saknade du vid installationen eller problemlösningen?Avsnitt 4: Avtalsvillkor och ekonomi9. Upplever du att priset för fiberanslutningen är rimligt? Ja Nej10. Är villkoren för avtal tydliga och lättförståeliga? Ja NejSubmit Form
